Chargé(e)s de Relation Client Germanophones

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Publiée le 19.04.2019

Entreprise

Site Internet: https://www.phone-group.ma/
Secteur d´activité:
Marketing, communication, médias
Centres d´appel, hotline, call center
Services autres
Télécom
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Symbole de l’Afrique des talents qui avance et réussit, Phone Group dessine les contours d’une grande entreprise continentale,... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargé(e)s de Relation Client Germanophones

Missions :

  • Rattaché(e) au Responsable du Groupe, le (la) Chargé(e) de Clientèle germanophone est amené(e) à assurer la prise en charge des demandes de renseignement et réclamations clients, à détecter et remonter tout incident et à leur proposer des solutions tout en garantissant au quotidien, l’enchantement client.
  • Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l’équipe de Phone Group, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :

  •  Une rémunération attractive (fixe + prime)
  •  Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.
  •  Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe.
  •  Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !
Profil recherché pour le poste : Chargé(e)s de Relation Client Germanophones
  • Vous justifiez d’un niveau Bac+2 au moins en langues et civilisations allemandes ou autre diplôme pertinent ;
  • Un séjour linguistique en Allemagne serait un plus ;
  • Vous justifiez d’un niveau Bac ou plus et avez une bonne maîtrise de l’outil informatique ;
  • Vous êtes dynamique, proactif (ve), enthousiaste et souriant(e) ;
  • Vous faites preuve d’une écoute active, et êtes parfaitement bilingue, capable de travailler manière courante en Français comme en Allemand aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
  • Vous avez le sens du service et savez faire preuve d’empathie ;
  • Vous êtes disponible, organisé(e) et autonome 

Ce poste est fait pour vous ! N’hésitez pas à postuler en envoyant votre candidature via le site en cliquant sur le bouton POSTULER

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, vous bénéficierez d’un accompagnement visant à vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l’équipe de Phone Group, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

  • Une rémunération attractive (fixe + prime) ;
  • Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie ;
  • Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe ;
  • Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé(e)s de Relation Client Germanophones
Métier:
Commercial, vente
Production, maintenance, qualité
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
Stage
Région:
Dakar
Ville:Dakar
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac+2
Langues exigées:
allemandcourant
françaiscourant
Nombre de poste(s):100

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