Chargés de Relation Clients - Dakar

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Publiée le 08.04.2019

Entreprise

Site Internet: http://www.phone-group.ma
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
Phone Group est un centre de contact et représente les activités axées autour de la relation clients et destinées à répondre aux besoins... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargés de Relation Clients - Dakar

Missions :

  • Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d’information, de renseignements ou de réclamations des clients. Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l’écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.
  • Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l’équipe de Phone Group, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :
• Une rémunération attractive (fixe + prime)
• Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.
• Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe.
• Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !

Profil recherché pour le poste : Chargés de Relation Clients - Dakar
  • Pour être chargé de clientèle, vous devez justifier d’un bon niveau de langue Française, d’une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit, un sens de l’écoute et du service acérés.

Vous devrez également disposer…
• d’une formation niveau bac ou plus,
• d’une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés.
• d’une bonne connaissance de l’outil informatique,
• de l’énergie, de l’enthousiasme et beaucoup de dynamisme,

Si vous êtes celui ou celle que Phone group cherche, n’hésitez pas à nous le faire savoir en envoyant votre cv via le site en cliquant sur le bouton postuler

Critères de l'annonce pour le poste : Chargés de Relation Clients - Dakar
Métier:
Commercial, vente
Marketing, communication
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Évènementiel, hôte(sse), accueil
Marketing, communication, médias
Services autres
Télécom
Type de contrat:
Stage
Région:
Dakar
Ville:Dakar
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac
Langues exigées:
françaiscourant
Nombre de poste(s):100

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