Chef de Projet / Expert Réseaux - Dakar

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Publiée le 08.04.2019

Entreprise

Site Internet: http://www.intelcia.com
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Services autres
Télécom
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Intelcia, acteur majeur des métiers de la relation client, poursuit son développement en Afrique Subsaharienne, à travers l’ouverture d’un premier... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chef de Projet / Expert Réseaux - Dakar

Missions :

En tant que Chef de Projet/ Expert Réseaux, vous aurez pour principales missions de :

  • Définir l’ingénierie détaillée des infrastructures réseaux, télécoms et sécurité ;
  • Concevoir l’architecture réseaux (niveaux 2 et 3) pour répondre aux besoins fonctionnels ;
  • Gérer les réseaux télécoms, leur sécurité ainsi que les services à gestion centralisée ;
  • Mettre en œuvre les mécanismes réseaux nécessaires à la sécurité du SI : pare-feu, mécanismes/équipements d’authentification et chiffrement, etc. ;
  • Contrôler la bonne mise en œuvre et le respect des consignes de sécurité ;
  • Assurer les paramétrages nécessaires à l'exploitation en environnement Call Center pour garantir la disponibilité du service ;
  • Garantir la résilience et la sécurité de l’information, tout en s’intégrant dans les infrastructures, méthodes, référentiels et process existants ;
  • Optimiser les processus, ressources et charges ;
  • Analyser et résoudre les problèmes impactant les plateformes réseaux ;
  • Proposer des solutions d’amélioration ;
  • Configurer et intégrer les équipements dans les outils d’administration réseau ;
  • Coordonner et valider les livrables ;
  • Suivre la qualité des livrables, le respect des procédures, des budgets et des délais ;
  • Anticiper et gérer les risques : évaluation des impacts, gestion des crises, priorisation et gestion des escalades ;
  • Rédiger les documents d’exploitation et d’administration du réseau ;
  • Constituer, organiser, planifier et coordonner l’activité des équipes projet ;
  • Conduire et animer les réunions et comités de projet ;
  • Rédiger des comptes rendus périodiques sur l'avancement des projets ;
  • Développer des rapports et tableaux de bord ;
  • Former à la conduite du changement ;
  • Assurer la veille technologique sur son domaine d’expertise.
Profil recherché pour le poste : Chef de Projet / Expert Réseaux - Dakar

Type de formation :

  • Bac + 5 : Master ou Ecole d’Ingénieurs, Spécialité Systèmes, Réseaux et Télécoms ou VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).

Savoir :

  • Connaissance des systèmes, réseaux et voix IP ;
  • Bonnes connaissances en sécurité des réseaux et télécoms ;
  • Connaissance de la gestion des centres de contact.

Savoir-faire :

  • Certifications Cisco CCNA/CCNP ;
  • Maîtrise des réseaux : protocoles IP et services communicants associés ;
  • Maîtrise des normes ITIL, etc. ;
  • Maîtrise des protocoles de routage dynamique : BGP, OSPF, EIGRP, etc. ;
  • Maîtrise des techniques de sécurité des switches, routeurs et Firewall, etc. ;
  • Maîtrise de l’installation, la configuration et la maintenance des Firewall : PIX, ASA, IPTables, etc. ;
  • Bonne connaissance des VPN : L2TP, IPSEC, SSL VPN, etc. ;
  • Bonne connaissance des notions HA réseaux et infrastructures ;
  • Bonne connaissance des écosystèmes ToIP et des plateformes téléphoniques : Asterisk, AVAYA, SBC, etc. ;
  • Gestion de projets ;
  • Capacités rédactionnelles ;
  • Anglais professionnel.

Savoir-être :

  • Autonomie ;
  • Aisance relationnelle ;
  • Capacité d’analyse et de synthèse ;
  • Esprit d’équipe ;
  • Force de proposition ;
  • Rigueur ;
  • Sens de l'organisation.
Critères de l'annonce pour le poste : Chef de Projet / Expert Réseaux - Dakar
Métier:
Informatique, nouvelles technologies
R&D, gestion de projets
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
CDI
Région:
Dakar
Niveau d'expérience:
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études:
Bac+5 et plus
Nombre de poste(s):1

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