Coordinateur Régional Après-Vente Energie H/F

Nous recrutons un Coordinateur Régional Après-Vente Énergie H/F.

Vous serez rattaché(e) au Chef des ventes SAV Régional.

Missions :

• Définition des objectifs et plan d’action commerciale
• Mise en place des KPIs pour le suivi de la performance commerciale SAV
• Mise en place des outils de monitoring
• Reporting de l’activité SAV des filiales
• Visites régulières des agences et clients
• Bilan régulier des compétences des PSSR
• Participation à l'organisation des séminaires PSSR
• Animer et piloter (action plan, KPI, incentive...) des forces de ventes locales
• Assurer une veille active au niveau de la concurrence (offres, prix, étendue des services...)
• Participer à l'élaboration des budgets annuels
• Accompagner la force de vente "projets neufs" lors des négociations de contrats EPC pour défendre nos solutions (contrats, coûts d'O&M, lots de pièces...)
• Alimenter et utiliser l’outil CRM pour les tâches liées à l’activité SAV
• Mise en place et reporting régulier des KPIs marketing
• Suivi des focus programme
• Mise en œuvre des plans d’action CAT
• Conseiller les clients et PSSR quant aux « best practices »
• Développer nos offres de pièces, de services et contrats en collaboration avec les services support : outils de chiffrage, modèles d'offres, modèles de contrats, supports marketing, références…
• Promouvoir ces offres auprès de nos agences
• Promouvoir ces offres auprès de certains clients Grands Comptes et assurer la cohérence de nos relations commerciales entre le siège et les représentations locales de ces clients.

Qualifications :

• Vous avez entre 3 et 4 ans d’expériences commerciales / dans la vente d’équipements et / ou de pièces et services dans le domaine de l'énergie, groupe électrogène, marine, mine, des travaux publics, carrière
• Vous êtes de formation Bac+3, d’une École Supérieure de Commerce, École d'ingénieurs, DESS scientifique et technique
• Vous avez une très bonne approche commerciale avec une excellente connaissance des équipements relatifs à l’industrie auprès de clients grands comptes
• Vous avez une bonne connaissance des produits CATERPILLAR
• Vous êtes doté de capacité d’analyse, vous avez le goût du challenge et êtes reconnu pour votre forte capacité d'adaptation et de coordination
• Votre connaissance des logiciels CATERPILLAR fait de vous le candidat idéal pour ce poste
• La maitrise de l’anglais est indispensable et la maitrise du Chinois serait un plus
• Des déplacements fréquents sont à prévoir en Afrique et à l’international
• Contrat à Durée Déterminée : 6 mois