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Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision

Publiée le 11.09.2020

Entreprise

Site Internet : http://sonatel.sn
Secteur d´activité :
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Le Groupe Sonatel est l’opérateur de référence en Afrique de l’Ouest qui offre des solutions globales de télécommunications dans les... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision

Le groupe Sonatel recrute un Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision H/F.

Missions

  • Assurer la Supervision des SI OFMS
  • Assurer le Support fonctionnel sur tous les SI OFMS (Nomad, BO 360, Tango, Global Reporting…etc)
  • Assurer les tests post ATP et tests de non régression
  • Faire des Tests de détection de dysfonctionnement
  • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
  • Fournir une visibilité sur les dysfonctionnements constatés sur les différents SI.

Activités principales

  • Valider l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications au sein de DTI (ou les évolutions de l’existant).
  • Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes OFMS ou remontées terrain, service client et réseau d’agence : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution.
  • Analyse à froid des incidents d’application DTI
  • Participe aux RAI
  • Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité.
  • Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
  • Assure le support niveau 2 aux applications du domaine
  • Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE.
  • Mettre en place des outils automatisés de détection d’incidents en proactif
  • Assurer une communication claire aux métiers et parties prenantes sur les causes et visbilités incidents
  • Produire et diffuser un rerporting sur les incidents SI.
Profil recherché pour le poste : Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision
  • Bac+4 / Bac+5  Informatique ou Equivalent
  • Maitrise plateforme Orange Money et SI supports.

Compétences requises

  • Résister à la pression
  • Qualification des besoins
  • Tests métrologie intégration
  • Outils de développement et AGL
  • Langages de développement
  • Conception et développement
  • Outils et méthodes d’analyse.
Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Télécom
Type de contrat :
CDI
Région :
Dakar - Diourbel - Fatick - Kaffrine - Kaolack - Kédougou - Kolda - Louga - Matam - Saint-Louis - Sédhiou - Tambacounda - Thiès - Ziguinchor
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+4
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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