Annonce expirée
Résumé du poste
- Informatique, nouvelles technologies
- Dakar - Diourbel - Fatick - Kaffrine - Kaolack - Kédougou - Kolda - Louga - Matam - Saint-Louis - Sédhiou - Tambacounda - Thiès - Ziguinchor
- Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Bac+4
- CDI
Entreprise
-
SONATEL
- Secteur d´activité : Télécom
- Site Internet : http://sonatel.sn
- Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
-
Description de l'entreprise:
Le Groupe Sonatel est l’opérateur de référence en Afrique de l’Ouest qui offre des solutions globales de télécommunications dans les... lire la suite
Détails de l'annonce
Poste proposé : Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision
Le groupe Sonatel recrute un Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision H/F.
Missions
- Assurer la Supervision des SI OFMS
- Assurer le Support fonctionnel sur tous les SI OFMS (Nomad, BO 360, Tango, Global Reporting…etc)
- Assurer les tests post ATP et tests de non régression
- Faire des Tests de détection de dysfonctionnement
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
- Fournir une visibilité sur les dysfonctionnements constatés sur les différents SI.
Activités principales
- Valider l’installation et l’intégration en environnement de production des nouvelles applications au sein de DTI (ou les évolutions de l’existant).
- Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes OFMS ou remontées terrain, service client et réseau d’agence : diagnostic, identification, formulation et suivi de leur résolution.
- Analyse à froid des incidents d’application DTI
- Participe aux RAI
- Participe aux actions de maintenance corrective en veillant à leur qualité.
- Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
- Assure le support niveau 2 aux applications du domaine
- Participe au déploiement et à la mise en œuvre effective de la politique QSE.
- Mettre en place des outils automatisés de détection d’incidents en proactif
- Assurer une communication claire aux métiers et parties prenantes sur les causes et visbilités incidents
- Produire et diffuser un rerporting sur les incidents SI.
Profil recherché pour le poste : Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision
- Bac+4 / Bac+5 Informatique ou Equivalent
- Maitrise plateforme Orange Money et SI supports.
Compétences requises
- Résister à la pression
- Qualification des besoins
- Tests métrologie intégration
- Outils de développement et AGL
- Langages de développement
- Conception et développement
- Outils et méthodes d’analyse.
Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Support Fonctionnel, Tests et Supervision
- Métier : Informatique, nouvelles technologies
- Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet
- Type de contrat : CDI
- Région : Dakar - Diourbel - Fatick - Kaffrine - Kaolack - Kédougou - Kolda - Louga - Matam - Saint-Louis - Sédhiou - Tambacounda - Thiès - Ziguinchor
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans
- Niveau d'études : Bac+4
- Langues exigées : français > courant
- Nombre de poste(s) : 1
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